Aguas de Alcázar S.A. se ha comprometido a hacer accesibles sus sitios web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://aguasdealcazar.com.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301 549:2022, en lo que se refiere a los requisitos del nivel A de las WCAG 2.1, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  1. Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018:
    • Pueden existir imágenes informativas cuyo texto alternativo no describe completamente su contenido [requisito 1.1.1 — Contenido no textual de WCAG 2.1].
    • Algunos documentos PDF publicados con anterioridad a septiembre de 2018 pueden no cumplir en su totalidad los requisitos de accesibilidad. Aunque se está trabajando para subsanarlo, pueden existir fallos puntuales de edición en alguna página web o documento publicado con fecha posterior a esa fecha.
    • Pueden existir contenidos editados en HTML que no cumplan adecuadamente todos los requisitos de accesibilidad.
  2. Carga desproporcionada: No aplica.
  3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable:
    • Pueden existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
    • Pueden existir contenidos de terceros que no han sido desarrollados ni están bajo el control de Aguas de Alcázar S.A. (por ejemplo, mapas embebidos, vídeos alojados en plataformas externas o widgets).

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 20 de mayo de 2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por personal técnico de la propia entidad.

Última revisión de la declaración: 20 de mayo de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018) como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de los siguientes canales:

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por Aguas de Alcázar S.A.

Solicitudes de información accesible y quejas

Puede presentar:

  • Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018.
  • Una solicitud de información accesible referida a contenidos que se encuentren excluidos del ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018 o que estén exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad. A través de la solicitud de información accesible se puede pedir al órgano responsable del portal la información que, por estar excluida del ámbito de aplicación de la norma o exenta de cumplimiento, no esté presente de forma accesible.

Las solicitudes y quejas se pueden dirigir a través de los canales de contacto indicados anteriormente.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del Real Decreto 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.

Igualmente, se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación podrá presentarse en el Ayuntamiento de Alcázar de San Juan o ante la Unidad responsable de accesibilidad correspondiente.

Contenido opcional

Aguas de Alcázar S.A. trabaja de manera continua para mejorar la accesibilidad de su sitio web. Si detecta cualquier problema de accesibilidad, le agradecemos que nos lo comunique a través de los canales indicados.